积分商城的规范性介绍
没有一个企业商户不想“留住老用户,发展新用户”。而积分商城这种积分系统则是为了这个目的而出现的,通过积分对用户的吸引来引导老用户进行二次消费,再通过积分系统对新用户进行引流作用。发展更多的销售面,通过营销渠道来发展用户的消费属性。
首先、积分商城是什么?
提升运营数据的一个长期手段,主要被用来激励用户活跃、回馈核心用户。根据运营指标设计用户行为任务和对应积分值,激励用户行为;根据用户画像大数据设计积分商城的商品回馈用户。
通过积分来购买商品或参与游戏抽奖的一个商城。
其次、为什么设计积分商城?
1.积分商城与其他运营手段(满赠、满返、送券)的优势对比:
积分商城的任务中心,可以涵盖各类型各阶段的运营指标,更灵活丰富。
通过对用户日常行为的长期积分奖励,用户更有动力在平台上付出,养成特定的使用习惯,产生依赖感,转化为核心用户,可以保证日常活跃度、巩固产品的用户基本盘。
积分的获取和消耗,有一套数据框架体系,可以从数据上更全面地了解用户的行为数据、消费偏好,为精细化运营做铺垫。
积分商城拉长了用户兑换的路径,一定程度上降低了兑换率,平台可以更好地控制成本。
2.积分商城的目标:
短期目标:拉动过程指标,即拉动用户活跃度和留存率,将活跃用户转化为核心用户。
核心目标:拉动最终目标,即用户长期购买金融产品的资产量。
然后、如何搭建积分商城?这是最重点考虑的问题。
——从用户层面考虑:
1、运营人员:
根据运营人员的不同业务角色,设计可供使用的后台,包括CRM后台、活动管理后台、商品编辑管理后台、订单管理后台、数据分析平台等。
2、消费者画像:
不同年龄、收入、职业、资产的客户对金融产品的需求不尽相同,其背后的风险也不同。按照以下维度对消费者进行用户画像,可以为推荐理财产品、规避还贷风险和挑选积分商城商品提供数据支持。
信用属性:职业、收入、资产、负债、学历、信用评分等都属于信用信息。可通过理财风险评测、理财产品推荐前的信息收集、绑定芝麻信用等方式来获取这部分数据,了解消费者的收入潜力、收入情况、支付能力和信用情况。
人口属性:性别,年龄,电话号码,家庭住址。
消费特征:可根据用户的消费记录,将用户进行标签分类,如汽车用户、母婴用户、大学生、健身爱好者、视频娱乐用户等。了解消费者的消费习惯和偏好,个性化推荐相关金融产品和服务。
——从商品管理的角度来看:
商品管理涉及到商品的详情页编辑、定价、库存、上下架、订单管理等需求,在前期的时候,可以使用一些第三方平台,来快速上线产品功能,收集用户的购物偏好,信息数据。
一个企业的建设积分商城企业商户要建设一个商城系统该如何选择,有什么技巧可循 系统无疑是在这个互联网时代发展企业的最佳方式,还可以通过积分系统进行各种营销活动的推广,这样来说可以得到用户的消费心理,扩大用户的消费能力与欲望。所以做好一个好的积分系统是对企业的长久发展很有利的。