餐饮行业的会员积分制度是如何吸粉的
餐饮行业大家应该并不陌生,这个社会的发展必不可缺少的就是餐饮行业。俗话说民以食为,现在的人随着生活质量的越来越好,越来越多的人开始重视自己的饮食,开始追求高品质的三餐。而针对餐饮行业,想要发展更多的客户,留住老顾客,追求高回流率,那么一定需要用一些营销手段来促进回流。目前很多商户用到的就是会员积分制度,这种营销方式不仅仅是用会员制度来引导,更多的是用营销活动结合会员制度来实现的。
餐饮行业如何设定积分兑换规则?
积分兑换规则如何设置和您企业的规模有着相当大的关系。
1、消费水平高、面对较高端消费者、商务宴请等,建议积分按会员每次消费金额的一定比例进行奖励,奖励的积分用于升级和换礼、不设有效期。升级后在消费是给予一定折扣。并在生日节假日给予会员关怀。
2、消费水平不是很高、面对顾客为工薪阶层,建议积分按会员每次消费金额的一定比例进行奖励,奖励的积分在下次消费时可直接抵现,设置1---2年的积分有效期。并设置会员等级,按会员贡献的销售额进行升级,高等级会员消费是奖励的积分额度高。并在生日给予关怀和一定幅度的优惠,让会员将生日聚会的地点选择在贵餐厅。
同样餐饮行业的会员制度也有很多必备的功能:
一、多样化积分营销功能
商家积分可以相互流通,换购不同价值的商品、礼券,商家可以根据餐饮店实际情况,创建不同形式的积分营销活动,例如:快餐店可通过积分组合兑换的形式与饮品店共同开展积分营销活动,进而实现用户共享,相互导流。
二、构建完整的积分营销体系
成熟的企业都想建立完整的积分营销体系,积分营销在企业运营过程中扮演着十分重要的角色。很实惠为餐饮商家搭建微信积分商城小程序,发放有价值可流通的商家积分,为其承担积分发放成本。
三、数字化精准营销
通过用户数据积累以及积分营销体系,对用户进行画像,每隔一段时间,餐饮企业应该根据不同的标准对消费用户进行画像,明确主要消费群体的个性特征,有针对性的在餐饮小程序上推出用户感兴趣的功能模块和接纳的营销方式,有针对性的实现精准营销。
积分会员制度是最有利于餐饮行业收集更多客户信息的,这不仅仅是可以扩大用户归属感,还能通过对后台数据的提取,知道大部分用户的口味,从而进行更多新品的开发和产品的研究。这样不断推新,可能是用户最喜欢的餐饮了吧!